Nuttig op het moment dat je vanaf je telefoon of laptop een account opent en daarna meteen 20 € wilt storten.
Halverwege de aanmelding haken veel mensen af; deze volgorde voorkomt een tweede account.
Het moment dat je je naam intikt. Zodra je je naam en geboortedatum invult, vergelijkt de controle die gegevens met het document dat je later uploadt. Schrijf daarom alles over precies zoals het in je identiteitsbewijs staat, inclusief eventuele tussenvoegsels en de volledige voornamen. Een afwijkende spelling is de meest voorkomende reden dat een dossier blijft liggen. Whitelotus Casino valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/88884, en die vergunning verplicht tot een identiteitscontrole voordat er geld wordt uitbetaald. Reken op ongeveer 31 uur voordat de verificatie rond is.
Zodra je deze vijf dingen klaar hebt liggen, verloopt het invullen een stuk rustiger.
Wanneer je op een ander toestel verdergaat. Op het moment dat je op je telefoon inlogt en later op je laptop verdergaat, werk je gewoon in hetzelfde account. Er geldt per persoon namelijk maar één account; een tweede wordt gesloten zodra het opvalt. Je herkent je account aan het e-mailadres en wachtwoord dat je bij de aanmelding koos, niet aan het toestel. Raak je de toegang kwijt, dan stuurt de site een herstellink naar datzelfde adres. Bewaar je inloggegevens daarom op één plek en gebruik geen tweede adres voor een nieuwe poging.
Rond je aanmelding af en kijk wat er daarna komt. Direct na je aanmelding volgt de bevestiging per e-mail, daarna de documentcontrole en pas dan je eerste storting van minimaal 20 €. Het welkomstbod hangt aan die eerste storting en niet aan het aanmaken van het account, dus lees de voorwaarden voordat je geld overmaakt. Zolang de controle loopt, kun je al inloggen en het spelaanbod bekijken. Je limieten en een time-out stel je meteen vanaf de eerste dag in, nog voordat er iets is gestort. Zo houd je zelf de regie vanaf het begin.
Meer lezenWhitelotus verdubbelt je eerste storting met 132% tot maximaal € 1.400. De bonus geldt met een inzetvereiste van 33× en is 16 dagen geldig na activering.
Bonus claimenOntvang 125 free spins verspreid over 13 dagen — 29 spins per dag — bij je welkomstpakket. Winsten vallen onder het standaard inzetvereiste van 33× met een geldigheidsduur van 16 dagen.
Bekijk detailsElke week ontvang je 15% cashback op je nettoverlies, zonder ingewikkelde voorwaarden. Een vaste vorm van zekerheid, week na week.
InformatieDe vrees voor een geblokkeerd profiel verdwijnt zodra je de vier storingen herkent en de juiste route kiest.
Na het lezen weet je of je mag meedoen, welke papieren volgen en waar het aanmelden vastloopt.
Zodra een stap blijft hangen, kun je de klantenservice bereiken via live chat, e-mail of telefoon. De chat en de telefoonlijn zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bezet. Mailen kan naar [email protected], bellen naar +31 20 888 4893.
De chat is het snelst bij een scherm dat niet verdergaat; houd je e-mailadres en de melding die je ziet bij de hand.
Aan de telefoon leg je in enkele minuten uit waar je vastloopt; zorg dat je geboortedatum en woonadres kloppen voordat je belt.
Per e-mail stuur je een schermafbeelding van de melding mee, met het adres waarmee je je aanmeldde en de datum van je poging.
identiteitsbewijs. Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer opgevraagd: direct na je registratie
adresverificatie. Bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer opgevraagd: vóór de eerste uitbetaling
betalingsmethode bewijs. Bewijst: dat de rekening van jou is; Wanneer opgevraagd: wanneer je stort of opneemt
Whitelotus Casino gebruikt cookies om de website goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.