Verificatie in het kort

Uw identiteitscheck bij Whitelotus Casino regelen

De controle bestaat omdat de Kansspelautoriteit dat van ons eist; gemiddeld is uw dossier binnen 31 uur afgehandeld.

Whitelotus Casino B.V. opereert onder licentie KOA/88884, uitgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA). Gecontroleerd door SIQ, QUINEL en iTech Labs.

Vlak voor uw eerste opname

De verificatie in zes kerngegevens

Dit overzicht haalt de onzekerheid weg over wie de controle uitvoert en hoe lang het duurt.

Uitvoerder

Whitelotus Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/88884

Doorlooptijd

31 uur

Uiterlijk nodig

Voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

De check in één keer halen

Van aanleveren naar goedkeuring zonder omweg

Dit stappenplan helpt op het moment dat er om documenten wordt gevraagd of uw uitbetaling wacht.

U ziet welke uploads nog missen

Open het verificatiegedeelte van uw account en lees welke stukken nog ontbreken. Noteer de gevraagde bestandsformaten voordat u iets verstuurt.

Scherpe foto van alle hoeken

Kies eerst uw identiteitsbewijs en let op scherpe randen, weinig schittering en alle vier de hoeken in beeld. Een foto op een donkere tafel leest het eenvoudigst.

Welke gegevens moeten zichtbaar zijn?

Laat bij het betaalbewijs uw naam en de rekeninggegevens zien, niet alleen het bedrag. Bedek niets wat de herkomst van het geld aantoont, want dan volgt een nieuwe ronde.

Binnen 31 uur meer duidelijkheid

Na het versturen controleert ons team uw dossier en hoort u per e-mail of via de chat of er nog iets nodig is. Reken op ongeveer 31 uur voordat alles rond is.

In één keer compleet

Uw dossier compleet bij de eerste upload

Deze tabel gebruikt u op het moment dat u de gevraagde bestanden klaarlegt voor de upload.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Voor- en achterzijde, volledig in beeld

Adresverificatie

Bewijst: Waar u woont; Zichtbaar op de kopie: Uw naam, adres en datum, maximaal drie maanden oud

Betalingsmethode bewijs

Bewijst: Dat de rekening van u is; Zichtbaar op de kopie: Naam houder en rekeninggegevens zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij u hoort; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen, scherp en onbewerkt

Terugkerende oorzaken van afkeuring

Vers bewijs van je adres. Een rekening ouder dan drie maanden geldt als verouderd, want de controleur wil de actuele woonsituatie zien en niet die van vorig jaar. Vraag een recent afschrift bij je leverancier aan Lever het stuk van de laatste drie maanden opnieuw aan

Schermbeeld in plaats van foto? Een schermafbeelding laat randen, hoeken of watermerken weg en is daarom geen volwaardig bewijs van het originele document. Maak een foto van het papieren stuk zelf Leg alle vier de hoeken volledig in beeld

Zet je accountnaam gelijk. Wijkt de naam op het document af van de naam op je account, dan kan de controleur het stuk niet aan jou koppelen. Zet je naam op het account gelijk aan het document Stuur het bewijs van de naamswijziging mee

Geen verdenking, wel een vaste plicht

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Whitelotus Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die plicht geldt voor elke speler en elke storting, dus ook voor jou. De vraag is routine in de strijd tegen witwassen en zegt niets over jouw gedrag.

Afhankelijk van je situatie kan de controleur een van deze bewijzen opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschrift met bijschrijvingen
Verkoopakte van een woning
Bewijs van een erfenis of schenking

Je weet vooraf wanneer de vraag komt

Controleer je leeftijd eerst. Je leeftijd wordt gecontroleerd bij de start van je account, want het casino mag niemand onder de 18 laten spelen en vraagt daarvoor je identiteitsbewijs.

Een nieuwe betaalroute. Kies je een betaalmethode die nog niet op je account staat, dan vraagt het casino om bewijs dat die rekening van jou is.

Voor de eerste uitbetaling. Voor je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn, dus vraag het casino je stukken ruim voor die opname aan.

Vijf vragen, kort beantwoord

Eerst onduidelijk, dan opgehelderd

Deze antwoorden nemen de vijf punten weg waar spelers het vaakst op vastlopen.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

Een bron van fondsen-onderzoek is een vaste verplichting die bij de vergunning hoort en die witwassen moet tegengaan. Het zegt niets over jou als speler: de controle geldt voor iedereen die hier opneemt. Je levert een paar bewijsstukken aan en daarmee is het punt meestal afgehandeld.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor een opname?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de verificatie afgerond zijn; dat volgt uit de vergunning. Het casino mag er eerder om vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Reken er dus op dat de stukken sneller op tafel moeten dan je denkt.

Kan het zijn dat ik dezelfde stukken nog eens moet sturen?+

Ja, dat kan. Een identiteitsbewijs verloopt en een rekeningoverzicht van vorig jaar zegt weinig meer over je huidige situatie. Vraagt het casino om een nieuwe versie, dan gaat het om een actueel exemplaar en niet om een fout van jou.

Wie houdt toezicht op dit casino en onder welk nummer?+

Whitelotus Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit en werkt onder vergunning KOA/88884. Dat nummer vind je terug in de voettekst van de site. Vraag je je af of alles klopt, dan kun je die gegevens daar naast elkaar leggen.

Hoeveel tijd kost de controle van mijn papieren?+

Reken op een doorlooptijd van 31 uur. Zijn de foto's scherp en staan alle hoeken erop, dan verloopt het traject meestal vlotter dan dat. Blijft het stil, dan kun je bij [email protected] navragen waar je aanvraag staat.